Zasady reklamacji produktów
Zasady reklamacji produktów
W przypadku konieczności złożenia reklamacji prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi wytycznymi:
Zgłoszenie reklamacji
Reklamowany produkt należy odesłać na adres naszego sklepu dokładnie zabezpieczony. Prosimy o dołączenie szczegółowego opisu problemu oraz danych kontaktowych, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się Państwa zgłoszeniem.
Weryfikacja reklamacji
Po otrzymaniu produktu, przeprowadzimy dokładną weryfikację. Jeżeli okaże się, że produkt faktycznie jest uszkodzony z powodu wad fabrycznych lub innych powodów niezależnych od użytkownika, przekażemy go do naszego serwisu w celu naprawy lub wymiany.
Koszt obsługi reklamacji
Jeżeli reklamacja dotyczy produktu, który okazał się sprawny, a problem wynikał jedynie z jego nieprawidłowej konfiguracji lub użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty serwisowej w wysokości 100 zł za przeprowadzoną diagnostykę i obsługę.